Семинар "Эмоции и конфликты" для сотрудников компании

17 июля в первой половине дня сотрудники компании "Аляска-Полиграфоформление" приняли участие в семинаре "Эмоции и конфликты".
В семинаре приняли участие: генеральный директор, руководство и сотрудники отделов (отделы продаж и маркетинга, отдел допечатной подготовки, отдел развития, отдел снабжения).
В ходе семинара были рассмотрены теоретические аспекты возникновения негативных эмоций и конфликтов.
В рамках практики тренером были проработаны реальные конфликтные ситуации, когда-либо происходившие между сотрудниками компании. В данных упражнениях сотрудники проигрывали конфликтные эпизоды, говорили о своих эмоциях, которые они испытывали на тот момент, отмечали, как бы они хотели видеть данную ситуацию, что ожидали от оппонента.

В результате тренинга участники:

- Поняли, что чувствовал коллега в конфликтной ситуации;
- Узнали алгоритм развития конфликта;
- Поняли, как правильно действовать для устранения на возможно ранней стадии;
- Получили опыт использования различных техник для разрешения конфликта.

Трус не играет в хоккей!